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Le casino Napoli a été mis en place depuis quelques années par la société Alpha interactive Solution NV, un groupe partenaire de Game Tech NV. Casino Napoli est parmi les derniers venus dans le monde des jeux. Il existe depuis l'année 2017 et attire beaucoup de joueurs. Malgré qu'il ait plusieurs adeptes cela ne veut pas dire pour autant que c'est un casino fiable !
Certains téléchargements de logiciels sont indispensables si on veut jouer à partir de smartphone ou des tablettes, sur les jeux proposés avec un design s'inspirant de l'Italie. Seulement malgré ces propositions qui paraissent alléchantes et attrayantes, il est évident qu'il y a des problèmes qui se posent que nous allons traiter tout au long de notre présent article.
La plateforme offre une multitude de choix en ce qui concerne les jeux de pari, ce n’est pas le seul critère à prendre en considération pour le choix d’un casino. En effet, il faut prendre en compte plusieurs autres points, comme la fiabilité et la sécurité des données personnelles des joueurs, ainsi que l’efficacité du service client. Nous allons voir dans notre article, une revue détaillée du casino Napoli.

Les bonus du casino Napoli valent-ils le coup ?

 CasinoAvantagesBonusJouer
numéro 1

  • grande communauté de joueurs

  • casino conseillé

350€ de BONUS

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numéro 2

  • playthrough réalisable

  • license valide

150% BONUS OFFERT

Retraits des gains en 24H
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numéro 3

  • grand choix de jeux

  • expérience de plusieurs années

100% BONUS OFFERT

Service client VIP
Profiter du bonus
Avant de se lancer dans la découverte des bonus de Napoli casino, nous allons vous parler des inscriptions sur la plateforme. La méthode d’inscription est assez simple, tout ce qu’il faut faire, c’est se rendre sur le site du casino et sélectionner le bouton « s’inscrire », puis remplir le formulaire qui vous est attribué avec les informations nécessaires.

Malheureusement, malgré la facilité des démarches d’inscription sur ce site, les joueurs sont assez déçus lors des jeux. En général, les amoureux du pari optent pour les casinos en ligne pour les différents bonus qu’ils offrent à leurs joueurs, et pour tous leurs bénéfices. Napoli casino a en effet déçu ses joueurs par le manque de bonus et la difficulté de remplir des conditions pour avoir accès au peu de bonus qui existent.

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  • Préférer un casino certifié ;
  • Choisir entre divers moyens de paiement ;
  • Jouir d’une atmosphère agréable ;
  • Profiter d’un large éventail de jeux ;
  • Être rassuré sur la sécurisation des données personnelles.
NOTRE BONUS : GAGNEZ JUSQU'À 500€ GRACE A 200%

Voici donc les bonus qui sont jugés les plus intéressants du casino :
  • Le bonus de bienvenue : ce bonus est réservé aux nouveaux joueurs qui font leurs premiers dépôts sur le site ; le casino propose plus de 400 % à rajouter à la somme misée. Ceci revient à jouer plus de 4 fois la somme que vous avez misée en premier lieu ;
  • Le casino offre également plus de 150 % sur le deuxième dépôt des nouveaux arrivés et qui va jusqu’à 1000 euros ;
  • Le bonus rechargement du jackpot : ce bonus est offert une fois par mois et propose une mise de 125 % de bonus en introduisant un code promo ;
  • Midweek Morning Madness : ce bonus propose trois formules. Il est possible de choisir l’une des trois et d’en profiter selon ce qui arrange le joueur. Ceci dit, il faut d’abord déposer et avoir un échange avec un bonus;
  • Weekly cash spin : ce bonus est un bonus de type hebdomadaire. C’est-à-dire, que toutes les semaines, vous aurez des tours gratuits et une somme d’argent lorsque vous atteignez les 100 tours.
Même si ces bonus peuvent paraître très satisfaisants à première vue, ils sont munis de plusieurs conditions de retraits qui sont assez difficiles à réaliser, il est donc difficile de profiter de l’argent que vous avez gagné lors du bonus.

Les autres promotions

En ce qui concerne les promotions, il est important de savoir que le casino n’offre pas que des bonus. Il y a aussi une promotion spéciale. Celle de oktoberfest par exemple, consiste à tripler les points lors des jeux et gonfler la mise que vous allez faire au début, et ceci durant tout le mois d’octobre. Malheureusement, le casino offre rarement des promotions pareilles et ne donne pas l’occasion aux joueurs de profiter de tous ces bénéfices.

Le programme VIP

Il y a aussi un programme VIP disponible sur le casino. Pour le rejoindre, il faut tout simplement jouer et miser un maximum. En adhérant au coin VIP vous aurez accès à plusieurs promotions exclusives et spéciales aux membres, et donc qui peut être qualifié d’assistance personnalisée. Il y aura également, un choix de plusieurs services qui sont dédiés aux VIP seulement. Le bémol de ce programme est que vous devez jouer un maximum jusqu’à ce que l’équipe décide de vous prendre, il n’y a pas de conditions posées dès le début sur comment se déroulera l’admission au programme.

D’ailleurs de nombreux clients affirment que les bonus proposés sont assez bizarres et sont faits pour attirer un grand nombre de clients sans pour autant leur donner les bonus qu’ils veulent, on retrouve par exemple l’avis d’une cliente sur un forum à propos de cela : 

 « jamais entendu parler de ce casino en ligne, qui est apparemment tout jeune dans le secteur. Les rares sites qui en parlent sur le Net proposent d’autres e-casinos à la réputation contestée par les joueurs…Bref, d’emblée, quand je lis un bonus de 400% jusqu’à 8 000€, là, je me dis que c’est un établissement à éviter. Les promos trop alléchantes pour attirer les nouveaux joueurs, il faut tout de suite se dire que c’est trop beau pour être vrai. Et ça se confirme encore dans ton cas, apparemment. »

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Comment faire un dépôt sur casino Napoli ?

Le casino propose certains moyens de paiement qui restent très limités par rapport aux autres sites de casino en ligne. Il est possible de payer par carte bancaire, mais il est impossible de payer par visa ou encore par Paypal, et beaucoup de clients se plaignent du manque de ces options. Le site propose donc carte master card, paysafecard, skrill, bitcoin, Trustly, Maestro. 

En plus de tout ça, le service client est presque inexistant quand il s’agit de questions à propos du casino ou des modes de paiement. Le casino indique dans son interface un service client qui est disponible 24 / 24 h et 7 j / 7 mais ce n’est pas du tout le cas d’après le témoignage des clients.

Marine : "je me suis inscrite sur la plateforme et j’ai eu un problème avec mon compte bancaire, je voulais donc faire mes dépôts avec Paypal et j’ai demandé au service client des informations, non seulement il ne répond que sur 3 jours, mais en plus les informations qu’il donne ne sont pas du tout précis et ne répondent pas du tout à mes questions.

Il est donc déconseillé par notre équipe d’effectuer un dépôt sur ce site casino en ligne."

Comment faire un retrait sur casino Napoli ?

Afin de mettre à votre disposition une analyse complète du casino, notre équipe s’est mise dans la peau d’un joueur et a réussi à accumuler assez de gains lui permettant de tester le service de retrait d’argent.

Napoli casino permet à ses joueurs de procéder au retrait du solde cumulé lors du jeu de la façon suivante :

Une demande de retrait :

Le joueur souhaitant retirer son argent doit dans un premier temps remplir une fiche de retrait afin de la soumettre au site. Cette dernière sera par la suite traitée dans un délai qui n’est pas du tout indiqué sur le site.

Choisir sa méthode de paiement :

Une fois la demande de retrait acceptée, le joueur choisit la méthode de virement qui lui convient. Comme pour les dépôts, le site propose un large choix de méthodes de paiement afin de satisfaire l’ensemble de ses clients. On y retrouve alors : les virements sur carte visa, mastercard, eco pay, maestro, en bitcoin, sur skrill, paysafecard, QIWI wallet, use my services et enfin les virements bancaires classiques.

Néanmoins, après avoir satisfait toutes les conditions de retrait imposées par le site, notre équipe a dû attendre plus d’une dizaine de jours pour pouvoir effectuer ce retrait en question. Sans parler des nombreux bugs et des conditions de retraits qui ont été ajoutées à la dernière minute par le site. Afin de régler ce problème, nous nous sommes rapprochés du service client du casino.

Bien que notre plainte ait été interceptée par un agent de chat, cette dernière n’a été traitée qu’après une semaine de notre entretien, ce qui confirme les nombreux avis négatifs que nous avons récoltés auprès des clients du casino.

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Voici quelques avis clients retrouvés sur les forums à propos de ce casino :

Léa, 27 ans : «Bonjour. J’ai déposé sur Casino Napoli un montant de 201 euros pour avoir un retrait en illimité et j’ai reçu un bonus de bienvenue de 800 euros. Il fallait jouer plus de 30X la mise + Bonus, ce que j’ai fait…j’ai tout respecté, j’ai eu la confirmation par téléphone et par mail que tous les documents étaient conformes et que le paiement se ferait rapidement … Là 9 jours après le retrait… n’ayant toujours rien je veux me connecter au casino…mon compte a été bloqué!!!!!!le CHAT Me dit d’envoyer un mail au support qui ne réponds pas évidement…
Je viens de voir sur mon compte bancaire que les 201 euros m’ont été encore crédités… Personne ne m’a rien dit, ils ont annulé mon paiement (dont j’ai la preuve par mail que tout était ok), ils ont donc tout annulés sans rien me dire évidement… Mais ils me doivent 1850 euros!!!!! Ne jouez pas sur ce casino, c’est une arnaque internationale, des truands!!!!!»

Paul, 30 ans : « suite à mon problème de retrait, je les ai contacté sur le chat on me renvoie au support …ils ne peuvent rien me dire et rien faire !!! Ils me font halluciner quand même !!!!!»

Quels sont les jeux disponibles sur casino Napoli ?

Casino Napoli propose à ses joueurs une ludothèque avec une large sélection de jeux, ce qui attire les clients avant d’être déçus par les autres facettes de la plateforme. De ce fait, on peut retrouver sur casino Napoli de nombreuses catégories de jeux, dont :

  • Les jeux classiques de casino : poker, machines à sous, jeux de cartes etc. ;
  • Les jeux de tables ;
  • Les jeux de cartes : poker, blackjack etc. ;
  • Les machines à sous : classiques à 5 rouleaux, à 3 rouleaux ou encore progressives, de quoi satisfaire tous les joueurs.

Il est également important de souligner que la plateforme est accessible à partir de n’importe quel navigateur et n’importe quel appareil. Cependant, on note que de nombreux clients se sont plaints de ralentissements ainsi que des bugs répétitifs aussi bien au sein de la plateforme web que de l’application mobile.

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De plus, après un test prolongé de certains jeux du casino, notre équipe n’a cessé d’accumuler les déceptions pour ce casino en général et ses machines à sous en particulier. En effet, bien que nous croyions que les jeux de casino soient basés sur un hasard, après plus de 200 parties jouées, notre équipe a perdu plus de 9 fois sur 10 aux machines à sous, ce qui nous pousse à penser que ces dernières sont truquées.

Finalement, casino Napoli est-il une arnaque ou un bon casino ?

Apres une analyse détaillée de ce casino, nous allons revoir l’ensemble des points positifs et négatifs de ce dernier.

Napoli casino présentent en effet, un large panel de choix de jeux disponibles. Néanmoins, les bonus et promotions, très prometteurs, sont rarement disponibles. Les méthodes de paiement du site sont quant à elles diversifiées mais imposent de nombreuses contraintes et restrictions de par les nombreuses conditions ainsi que la politique du casino. Pour ce qui est de l’interface du casino, bien que cette dernière vous transporte dans la ville de Napoli par son design, elle accumule cependant de nombreux points négatifs en ce qui concerne l’aspect technique dont la rapidité de chargement des jeux, des pages, redirection rapide d’une page à une autre …

Vous l’aurez compris, si vous êtes à la recherche d’un casino virtuel fiable, sécurisé et performant, notre équipe d’experts vous déconseille fortement Napoli casino ! Vu le poids des points négatifs de ce dernier face au peu de points positifs, nous qualifions les services de ce casino d’arnaques. Nous vous conseillons de vous diriger plutôt vers des casinos en ligne plus fiables pour une expérience de jeu plus agréable.

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