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Avec l'arrivée des casinos en ligne, les casinos terrestres ont vite perdu en notoriété. C'est pourquoi certains ont suivi la tendance en créant leurs propres sites en ligne comme c'est le cas de Lucky Games

Lucky Games est-il aussi fiable que sa version terrestre ou faut-il s'en méfier ? C'est ce que nous allons vous expliquer à la suite de cet article.

Les bonus du casino Lucky Games valent-ils le coup ?

Pour la première rubrique de notre article, nous allons vous parler des bonus et promotions du casino Lucky Games. À première vue les offres ne sont pas vraiment intéressantes, mais nous allons les présenter de façon plus détaillée, afin de vous laissez vous en faire votre propre idée :

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  • grand choix de jeux

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Le bonus de bienvenue

Le premier bonus que propose casino Lucky Games est le bonus de bienvenue, qui est d'une valeur de 100 % à hauteur de 100 €. Ce bonus n'est utilisable qu'une seule fois. 

Le bonus d'inscription

Le bonus d'inscription est d'une valeur de 10 €, il vous est offert une fois que vous avez validé votre inscription par mail.

Le bonus de parrainage

Un bonus qui consiste à inviter le maximum de vos amis et de vos proches à s'inscrire sur le casino. Et vous recevez un bonus de 20 € pour chaque personne venue de votre part, à condition qu'ils aient réalisé un dépôt de 300 € minimum.

Le bonus d'anniversaire

Le bonus d'anniversaire est comme son nom l'indique, un bonus offert le jour de votre anniversaire. Mais ce bonus, comme c'est d'ailleurs le cas de tous les autres, vous incite à être actif sur le site durant les 60 jours qui précèdent votre anniversaire.

Pour votre premier dépôt, gagnez 200% de bonus allant jusqu’à 500 € !
  • Préférer un casino certifié ;
  • Choisir entre divers moyens de paiement ;
  • Jouir d’une atmosphère agréable ;
  • Profiter d’un large éventail de jeux ;
  • Être rassuré sur la sécurisation des données personnelles.
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Puis pour l'avoir, il vous faut contacter l'équipe Lucky Games via Facebook pour demander votre bonus.

Le statut VIP sur casino Lucky Games

Il n'y a pas de club VIP défini sur le casino Lucky Games, cela dit Lucky Games a mis en place d'autres alternatives pour récompenser les joueurs les plus fidèles, en leur offrant notamment des récompenses diverses chaque mardi. Avec en outre des cadeaux divers, de l'argent ou encore des points de fidélité…etc. Et cela, en tenant compte de la fréquence de connexion du joueur sur le site du casino.

Par ailleurs des tournois sont aussi organisés en faveur des joueurs les plus fidèles pour leur permettre de remporter des gains ou des lots encore plus importants.

Il faut dire que le casino Lucky Games n'a pas une offre exceptionnelle pour les bonus. Les bonus sont plutôt basiques et sans aucune originalité, ajoutez à cela le fait qu'il sont plutôt maigres si on compare cela avec les offres des autres casinos en ligne.

Comment faire un dépôt sur casino Lucky Games ?

Après l'ouverture d'un compte joueur sur le casino Lucky Games, vient l'étape du dépôt pour commencer à jouer en argent réel, pour cela il faut au préalable s'assurer de la fiabilité du casino, ce que nous avons bien-sûr fait.

Le casino Lucky Games opère avec une licence B+ livrée par un opérateur du marché Belge très connu. Pour la sécurité des transactions effectuées via ce site, le casino Lucky Games utilise un système de cryptage SSL qui est indispensable pour la garantie de la confidentialité de vos données personnelles et surtout financières.

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Pour effectuer vos transactions, le casino Lucky Games a collaboré avec plusieurs opérateurs financiers, ce qui permet à différents joueurs dans différentes régions en dehors de la Belgique de s'inscrire sur le site et de jouer légalement en argent réel. Mais il est important de savoir que les moyens de paiement utilisables diffèrent d'une région à une autre.

Mais en tout, voici la liste des différents moyens de paiement utilisés sur casino Lucky Games :

  • Visa.
  • MasterCard.
  • Bancontact.
  • Mistercash.
  • PaySafeCard.
  • Hipay.
  • Virement bancaire.

Comme vous pouvez le voir le nombre de moyens de paiement utilisés sur le casino Lucky Games est très restreint. Le casino annonce depuis longtemps sa volonté d'élargir cette liste avec l'éventuel ajout de cryptomonnaies mais cela n'est que rumeur pour le moment.

Comment faire un retrait sur casino Lucky Games  ?

Pour effectuer une demande de retrait sur le casino Lucky Games, vous n'aurez qu'à vous rendre dans la rubrique « caissier » et puis suivre les étapes nécessaires, qui sont citées dessus.

Ce qu'il faut savoir c'est que sur casino Lucky Games vous pourrez effectuer la demande de retrait à tout moment et après vérification de vos renseignements et justificatifs d'identité qui vous seront demandées au préalable, votre demande sera alors prise en charge et cela pour une durée de deux jours. Puis ajoutée à cela le temps que votre demande soit prise en charge par l'opérateur choisi qui dure généralement entre 2 et 3 jours.

Il faut dire que le temps d'attente pour avoir les gains sur casino Lucky Games est relativement long. Il faudra compter 7 jours ouvrables avant que la somme soit enfin sur votre compte.

Dans tous les cas pour toutes vos interrogations concernant les retraits ou même pour d'autres questions sur les conditions de jeux, vous pouvez contacter le service clientèle du casino. Pour cela vous pouvez :

  • Remplir un formulaire dans lequel il faudra présenter votre requête.
  • Les contacter par mail
  • Utiliser le chatbot qui est en fait l'équivalent du chat live que l'on retrouve sur les autres sites de casinos en ligne.

Pour notre avis concernant le service assistance du casino Lucky Games, il faut avouer que nous avons été déçus par leur manque de sérieux, ils ne sont pas du tout réactifs, et les réponses à nos questions se font attendre.

Concernant les retraits aussi, nous avons rencontré quelques mésaventures dont la disparition soudaine de nos gains après un bug inexpliqué et surtout l'impossibilité de contacter le service clientèle qui fait la sourde oreille.

Pour confirmer nos dires, voici les avis des anciens joueurs sur les retraits sur casino Lucky Games :

« Au début tout était parfait, jusqu'au moment où j'ai demandé mon retrait et que les ennuis ont commencé, et je n'ai, toujours, pas récupéré mon argent »

« L'interface bug sans arrêt, et les retraits sont quasiment impossibles »

Quels sont les jeux disponibles sur casino Lucky Games ?

Lucky Games offre un large éventail de jeux, incluant diverses variétés de jeux dont : la roulette, dès, blackjack, vidéo poker…etc. Voici une sélection plus détaillée des jeux proposés par Lucky Games :

Le jeu de dès en ligne

Le jeu de dès est omniprésent sur le casino Lucky Games et c'est aussi l'un des jeux les plus populaires en Belgique. Vous y trouverez plusieurs titres dont les plus populaires : Mega Spinner, Mystery Rush, Rapid Rush, Deal or No Deal, etc.

Dice slots

C'est un jeu qu'on ne rencontre pas souvent dans les autres casinos, c'est en réalité une combinaison entre les machines à sous classiques et les jeux de dès. Pour les titres les plus populaires de cette variante de jeu on citera : Hot Fever, Boom Bang, Amazon Fierce et Plasma Fusion.

Les courses virtuelles

Sur casino Lucky Games, vous pouvez parier sur différentes courses virtuelles telles que des courses de chevaux, des courses de chiens ou encore des courses d'automobiles. C'est en fait une alternative aux paris sportifs traditionnels.

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La roulette

Que serait un casino sans le jeu le plus ancien de ce dernier, la roulette est disponible sur le casino Lucky Games avec différentes variantes dont la roulette en live.

Les concepteurs des jeux du casino Lucky Games

Pour vous faire profiter de cette ludothèque que nous avons présentée au préalable, le casino a fait appel à des fournisseurs de jeux en ligne de renom à commencer par le concepteur belge Gaming1 qui est la principal développeur des jeux disponibles dans ce casino notamment les jeux de dès., étant donné que Gaming1 est relativement connue pour sa spécialité en jeu de dès et loteries ainsi que les machines à sous qu'il propose.

Mais Gaming1 n'est pas le seul à avoir fourni ce casino, car un autre fournisseur de jeux de dès a mis aussi sa petite touche et il s'agit de l'éditeur EGT.

La version mobile des jeux Lucky Games

La disponibilité d'une application mobile pour jouer au casino en ligne n'importe où et à n'importe quel moment est indispensable pour les joueurs de casino.

Casino Lucky Games n'a pas sous-estimé ce besoin, c'est pour cette raison qu'il a mis en place une application mobile qui permet aux joueurs de ce casino de profiter de leurs expériences de jeu d’avantage, cette dernière est utilisable aussi bien sur smartphone que sur tablette et elle est compatible avec Android et iOS. Pour les utiliser, vous n'aurez qu'à scanner le code QR sur le site du casino et ainsi télécharger l'application mobile.

Il faut bien avouer que l'application mobile du casino Lucky Games est assez complète, car vous pourrez profiter de toutes les fonctionnalités du site via votre mobile comme les transactions, en plus du jeu.

Mais le seul défaut c'est le bug que connaît le site et dont se plaignent la plupart des joueurs, ce qui rend cette application moins intuitive.

Pour tous les néophytes notamment le casino Lucky Games est disponible en version fun, ainsi vous pourrez éventuellement l'essayer sans dépenser le moindre sou. Même si les fonctions du casino sont plutôt restreintes avec cette version, mais c'est tout de même intéressant.

Finalement, casino Lucky Games est-il une arnaque ou un bon casino ?

Pour dire si un casino est une opportunité ou une arnaque, il faut au préalable réaliser une étude complète de certains critères importants, à savoir : la qualité des bonus, la sécurité, la rapidité des retraits, le niveau de divertissement entre autres.

C'est ce que nous avons fait afin que notre avis soit le plus objectif et transparent possible.

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Nous commencerons avec les bonus offerts par le casino qui constitue à notre humble avis, une offre maigre et pas assez diversifiée, il suffit de le comparer avec d'autres casinos pour voir que l'offre est faible.

Le deuxième point étant le divertissement, de ce côté-là hormis le manque de diversité, notre expérience de jeu était agréable et le niveau de fluidité des jeux nous a impressionnés.

Mais malheureusement notre joie s'est vite dispersée, laissant place à l'attente de gains qu'on n'a jamais pu récupérer comme nous l'avons signalé précédemment. Ce qui nous amène au point suivant qui est la sécurité du casino qui n'est pas du tout équitable et connaît même des cas de vol de coordonnés personnelles subis par d'autres joueurs du casino.

Sans oublier que le service clientèle laisse à désirer et qu'il est médiocre.

Ce qui fait que notre verdict final est négatif, donc le casino Lucky Games est tout bonnement une arnaque.

Comme pour tout autre casino en ligne, le casino Lucky Games dispose de points forts mais aussi de points faibles. Nous avons résumé ces points dans les deux catégories suivantes :

Nous commençons par vous présenter, à travers la liste suivante, les points qui nous ont plu en testant le casino Lucky Games

  • Le design du site est plutôt bien réussi.
  • La fluidité et la rapidité de téléchargement des jeux.
  • La disponibilité de la version mobile
  • Les jeux de dés qui sont plutôt intéressants

Bien qu'il présente certains points forts, les lacunes qu'il présente sont d'autant plus nombreuses :

  • La non-disponibilité de l'option téléphone pour joindre le service clientèle.
  • Une assistance clientèle non réactive et ne répand pas du tout aux joueurs.
  • La ludothèque n'est pas assez étendue.
  • Des cas de vols ont été décrétés.
  • Les solutions de paiements ne sont pas diversifiées.


Comme vous avez pu le constater en lisant notre article, nous avons pris soin de tester le casino sous différents points avant de donner notre avis définitif. Et c'est bien dommage car le niveau de divertissement y est plutôt bon, mais il n'en reste pas moins une arnaque, étant donné qu'il ne paye pas les joueurs.

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